Un ascensor fuera de servicio afecta directamente a los vecinos o usuarios del edificio. Por eso damos prioridad a las incidencias que dejan el ascensor parado, para resolverlas lo antes posible.
¿Qué tipo de averías atendemos?
- Ascensor parado o que no responde a las llamadas.
- Puertas que no cierran o no abren correctamente.
- Ruidos, vibraciones o funcionamiento irregular.
- Fallos en el cuadro de maniobra o en el sistema eléctrico.
- Personas atrapadas en cabina, con atención prioritaria.
Cómo avisar de una avería
Cuéntanos qué ha pasado, la dirección del edificio y si hay alguien atrapado en la cabina, para poder priorizar correctamente el aviso. Puedes contactarnos por teléfono, WhatsApp o el formulario de esta web.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si el ascensor se ha quedado parado?
Contacta con nosotros contándonos qué ha pasado y la dirección del edificio. Damos prioridad a las incidencias que dejan el ascensor fuera de servicio.
¿Atendéis averías fuera del contrato de mantenimiento?
Sí, también atendemos avisos de edificios que no tienen contratado el mantenimiento con nosotros.
¿Cuánto se tarda en resolver una avería?
Depende del tipo de incidencia y de la pieza afectada. Te damos una estimación en cuanto valoramos el caso.